水晶大讲堂-高效沟通技巧培训圆满举行

为更好的服务商户及顾客，普及职场礼仪知识，提升职工职业修养，水晶城于8月17日下午和8月18日上午分两批次开展《高效沟通技巧》培训课程。

本次培训特别聘请秦保红老师讲解，秦老师是国家高级礼仪文化职业培训师，也是今年冬奥会特聘礼仪培训师及志愿者服务导师，省文明办“市民礼仪大讲堂”首席讲师。秦老师讲解风趣，课间气氛活跃，用生动的小例子阐述高效沟通的三个技巧：打通沟通路径、把控沟通场景、创设沟通心境。

通过此次培训，职工们都深刻地认识到了沟通是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙,学习到了社交礼仪的基本规范和知识，掌握了交往技巧，积累了交往经验。学会了在日常工作中遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度的原则，建立良好的人际关系，提升服务品质。