为完善公司管理，进一步提升公司员工的综合服务水平，确保各岗位工作人员按照规范服务，树立企业良好形象，经过努力，水晶城购物中心首版员工服务品质提升手册成功制作完成。
服务品质提升手册内容涵盖企业文化、服务礼仪、应知应会等三大块内容，从着装要求到礼仪用语表达、从企业愿景到企业各项公共设施均做了详细的介绍及规范要求，通过对手册的学习，员工们对日常工作中的仪容仪表、举止行为、文明用语、服务质量等方面有了更深刻的认识。
后续，水晶城将进一步加强工作人员行为规范和考核管理，提升员工服务软实力，为广大消费者积极营造良好的服务环境。
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